Normas y Procedimientos dentro de la Residencial

1. El portón de la entrada principal deberá permanecer siempre cerrado.
2. El guardia de seguridad identificará al residente de Villas de Suiza por medio del distintivo pegado en el vidrio delantero del vehículo.
3. Inmediatamente se le abrirá el portón a los residentes de Villas de Suiza que están al día con sus pagos.
4. Los vehículos que no lleven su distintivo de identificación, serán detenidos por el guardia de seguridad para poder verificar si son residentes o no.
5. Se llevará un control de visitas, por el guardia de seguridad.

Se le pedirá al visitante que deje en la entrada principal su DUI o Licencia de conducir a cambio de le entregará una contraseña. Se llenará un formato con la siguiente información: fecha, nombre o familia de visita, vehículo, placa, hora de entrada y salida, después se le permitirá el ingreso al visitante, el cual debe salir por la entrada principal, donde se le regresará su identificación. 

6. No se permitirá la entrada a ninguna persona no deseada en la Residencial por ejemplo; pandilleros, ladrones, rateros, repartidores de propaganda, etc.
7. Todos los proveedores se tomarán como visitantes y se le pedirá un documento antes de darles ingreso a la Residencial Villas de Suiza, ejemplo; agua cristal, la coca-cola, surtidores de tiendas, pizza, fontaneros, mecánicos, jardineros, etc.
8. Las empleadas domésticas deberán identificarse para poder ingresar a la Residencial, para tal propósito se llevará un registro de las personas que trabajan como empleadas domésticas dentro de la Residencial.

1. En la entrada principal a Villas de Suiza se le pedirá a los visitantes que ingresen caminando, que dejen un documento en la entrada y se llevará el formato de control de visitas.

2. De ser necesario el guardia de ronda acompañará al visitante a su destino.

Las personas que se miren sospechosas se les registrarán en la entrada y se les acompañará o seguirá, para confirmar el lugar de visita. Las personas no deseadas dentro de la Residencial se les pedirá que se retiren; de no obedecer se le obligará que se retire y/o se llamará a la PNC.  

1. Existirá la posición de supervisor general, el cual no forma parte de los guardias permanentes dentro de la Residencial Villas de Suiza, el cual tendrá una supervisión cada 3 o 4 horas durante las 24 horas.
2. Todos los elementos de seguridad deberán estar en sus posiciones completamente uniformados y equipados, siguiendo los requisitos de la PNC.
3. Todas las semanas la empresa entregará un informe escrito de las acciones anormales que ocurran durante el período.
4. En caso de situaciones emergentes deberá hacerse un informe extraordinario luego de ocurrido el incidente y que deberá ser presentado al Presidente de la Junta Directiva.
5. En caso de pérdidas o daños materiales en bienes, muebles e inmuebles, luego de una investigación que presente la empresa de seguridad y la que realice la Junta Directiva por su medios, si se tratase de fallas de los guardias o se supervisión la empresa SESPRO responderá por el valor que esto represente.
6. La empresa de seguridad reportará a la Junta Directiva sobre cualquier incidente que afecte la seguridad de la Residencial.
7. La Residencial Villas de Suiza tendrá el servicio del Supervisor Fijo, este supervisor tendrá la obligación de observar, dirigir, guiar, coordinar y supervisar el trabajo de los guardias asignados a la Residencial Villas de Suiza.
8. Durante la noche el supervisor, hará el trabajo de ronda interna dentro de la Residencial Villas de Suiza asegurándose que se mantenga la tranquilidad durante la noche.

1. Está prohibido que personas que no sean residentes de la Residencial Villas de Suiza o de Monte Sión hagan uso de los parques sin la correspondiente autorización de ingreso.
2. No deberá pintar con grafiti usando espray o plumones partes de las instalaciones de recreo o propiedades privadas.
3. Está totalmente prohibido que residentes de cualquier otro lado estacionen sus vehículos dentro de la Residencial de Villas de Suiza.
4. Se prohíben los actos inmorales y hacer sus necesidades fisiológicas en las áreas de recreo, entre ellas tener relaciones sexuales al interior de los vehículos estacionados en las calles de la Residencial.
5. Se prohíbe dañar los chorros, mangueras, rótulos, basureros, plantas, mesas o cualquier patrimonio de la Residencial.
6. De acuerdo a las ordenanzas municipales de Santa Tecla, está prohibido el consumo de bebidas alcohólicas y uso de drogas dentro de las zonas de recreo, así como también el ingerir las bebidas alcohólicas en la vía pública (aceras y calles).
7. Está prohibido exceder la velocidad vehicular de 20Km/h. dentro de la Residencial.
8. Está totalmente prohibido hacer prácticas de manejo dentro de las calles de la Residencial.
9. Se prohíbe la falta de respeto a los agentes de seguridad.
10. Se ruega a los residentes que al pasear a sus mascotas no las suelten y que si estas realizan sus necesidades fisiológicas que por favor las recojan.

En caso de emergencia relacionado con la seguridad que surja dentro de la Residencial, se podrá contactar a la empresa de seguridad o llamar a la caseta de vigilancia.